***English version below***
Algemene voorwaarden In Your Natural Flow
Artikel 1. Definities
1.1. Dienstverlener: “In Your Natural Flow”, geregistreerd bij Kamer van Koophandel onder het nummer 63794489.
1.2. Deelnemer: de wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Deelnemer.
1.3. Overeenkomst: met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan Dienstverlener zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens de Deelnemer werkzaamheden voor Deelnemer verricht en waarbij de algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Artikel 2. Algemeen
2.1. De Overeenkomst wordt gevormd door de onderhavige algemene voorwaarden gezamenlijk met de door Dienstverlener en Deelnemer schriftelijke opdrachtbevestiging.
2.2. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten door of namens de Dienstverlener waarop Dienstverlener deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.3. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door de Dienstverlener in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
2.4. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Deelnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.6. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment door de rechter geheel of gedeeltelijk worden vernietigd of nietig worden verklaard, dan laat dit de werking van de overige bepalingen onverlet.
Artikel 3. Offertes en aanbiedingen
3.1. Alle offertes en aanbiedingen van Dienstverlener zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte of aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend.
3.2. Offertes van Dienstverlener zijn gebaseerd op de informatie die door Deelnemer is verstrekt. Deelnemer staat ervoor in dat zij alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht tijdig en naar waarheid heeft verstrekt aan Dienstverlener.
3.3. Dienstverlener kan niet aan een offerte of aanbieding worden gehouden indien Deelnemer redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de offerte en aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4. Een samengestelde offerte en aanbieding verplicht Dienstverlener niet tot het verrichten van een gedeelte van de offerte en aanbieding tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
3.5. Offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 4. Prijzen
4.1. Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW (tenzij expliciet vermeld inclusief BTW) en andere heffingen van overheidswege alsmede eventueel in het kader van de Overeenkomst te maken kosten zoals reis- en andere (on)kosten waaronder begrepen maar niet beperkt tot declaraties van ingeschakelde derden. Voormelde kosten komen voor rekening van Deelnemer. Op de offerte staat de totaalprijs van het gekozen pakket, met eventuele reiskosten en reistijd vermeld.
4.2. Indien Dienstverlener met Deelnemer een vaste prijs overeenkomt, dan is Dienstverlener gerechtigd tot verhoging van deze prijs, zonder dat Deelnemer in dat geval gerechtigd is om de Overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van kostprijsbepalende factoren zoals de prijs van ruimtehuur, grondstoffen, lonen etc. of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
4.3. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Dienstverlener heeft het recht de vergoedingen op enig moment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de Deelnemer.
Artikel 5. Overeenkomst
5.1. De Overeenkomst geldt als gesloten vanaf de dag van ondertekening door Dienstverlener, respectievelijk de dag van verzending van de schriftelijke opdrachtbevestiging door Dienstverlener aan Deelnemer.
5.2. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de Overeenkomst voortvloeit dat deze voor onbepaalde tijd is aangegaan.
Artikel 6. Uitvoering van de Overeenkomst
6.1. Dienstverlener neemt bij de uitvoering van zijn/haar werkzaamheden de zorg van een goed Dienstverlener in acht.
6.2. Dienstverlener neemt met de Overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich en geeft derhalve geen garantie omtrent de resultaten van de opdracht, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
6.3. Dienstverlener heeft het recht, voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, gedeeltelijk de Overeenkomst door derden te laten uitvoeren. Dienstverlener zal hiertoe uitsluitend overgaan, na overleg met Deelnemer.
6.4. Dienstverlener is gerechtigd Deelnemer door te verwijzen in geval van klachten waarbij de Dienstverlener niet voldoende te hulp kan schieten.
Artikel 7. Wijziging en annulering
7.1. In geval van onvoorziene omstandigheden heeft de Dienstverlener het recht de dienstverlening tijdelijk te onderbreken, een afspraak te verplaatsen of te annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake bij ziekte van de Dienstverlener of omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk bezwarend maken. Dienstverlener zal de wijziging zo spoedig mogelijk aan Deelnemer kenbaar maken.
7.2. Door Deelnemer gewenste wijzigingen in de uitvoering van de overeenkomst dienen tijdig en schriftelijk aan Dienstverlener te worden kenbaar gemaakt. Een wijziging of aanvulling van de overeenkomst is slechts geldig indien deze door beide partijen (bij voorkeur schriftelijk) is aanvaard. Eventuele meerkosten voortvloeiend uit de wijziging zijn voor rekening van Deelnemer.
Traject en loopduur
7.3. De dienstverlening kent een loopduur zoals vermeld bij aankoop. Vanaf het moment dat Deelnemer instemt met de start van een traject (door planning van de eerste sessie en/of toegang tot materiaal), is annulering van het traject niet meer mogelijk.
7.4. Deelnemer blijft in alle gevallen verplicht het volledige trajectbedrag te voldoen, ongeacht mate van deelname of tussentijdse beëindiging.
Afspraakwijzigingen en annulering sessies
7.5. Dienstverlener behoudt zich het recht voor de datum en/of locatie van een afspraak te wijzigen. In dat geval kan Deelnemer binnen 48 uur na mededeling de afspraak kosteloos verzetten. Dit geeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst of restitutie van (een deel van) het trajectbedrag.
7.6. Deelnemer kan de datum van een afspraak kosteloos wijzigen tot 48 uur voor aanvang. Bij verplaatsing of annulering binnen 48 uur voor aanvang, of bij no-show, komt de sessie te vervallen en wordt deze volledig in rekening gebracht, dan wel in mindering gebracht op het aantal gereserveerde sessies binnen het traject.
7.7. Een gemaakte afspraak kan door Deelnemer maximaal éénmaal kosteloos worden verzet, mits uiterlijk 48 uur voorafgaand aan de sessie. Indien Deelnemer een afspraak vaker dan éénmaal wenst te verzetten, wordt dit aangemerkt als een annulering binnen 48 uur als bedoeld in 7.6 en wordt de sessie volledig in rekening gebracht, dan wel in mindering gebracht op het aantal gereserveerde sessies binnen het traject. Herhaald verzetten zoals bedoeld in dit lid kan leiden tot toepassing van artikel 8.7.
7.8. Indien Deelnemer een aankoop op afstand (online) doet als consument, geldt in beginsel het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop. Dit herroepingsrecht vervalt echter volledig zodra Deelnemer bij aankoop uitdrukkelijk instemt met directe levering van de dienst en erkent dat hierdoor het wettelijke herroepingsrecht vervalt. Bij aankoop van een online cursus, (coaching)traject of intake stemt Deelnemer altijd uitdrukkelijk in met directe levering, omdat Dienstverlener direct na aankoop begint met de uitvoering van de overeenkomst. Deelnemer ontvangt namelijk direct:
een link om een afspraak in te plannen via de online agenda, en/of
toegang tot voorbereidende materialen (zoals de intake scan), en/of
inloggegevens voor de online leeromgeving (indien van toepassing), en/of
een welkomstpakket met materialen per post (indien van toepassing).
Door deze aankoop te voltooien stemt Deelnemer uitdrukkelijk in met directe levering van de dienst en erkent Deelnemer dat daardoor het wettelijke herroepingsrecht volledig vervalt. De dienstverlening vangt aan op het moment van aankoop, doordat Dienstverlener direct capaciteit reserveert, voorbereidende materialen beschikbaar maakt en/of de mogelijkheid biedt een afspraak in te plannen. Indien Deelnemer niet akkoord gaat met directe levering en het vervallen van het herroepingsrecht, dient Deelnemer geen aankoop te doen.
Uitzonderingen
7.9. In bijzondere gevallen, uitsluitend ter beoordeling van de Dienstverlener, kan worden afgeweken van de bepalingen in dit artikel. Een dergelijke afwijking houdt geen verplichting in voor herhaling in toekomstige gevallen.
Artikel 8. Betalingsvoorwaarden
8.1. Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum op een door Dienstverlener aan te geven wijze in euro’s, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.2. Het verschuldigde bedrag voor de aangekochte dienst zal in één keer worden betaald door Deelnemer, tenzij tussen Dienstverlener en Deelnemer schriftelijk is overeengekomen om in termijnen te betalen. Voor het betalen in termijnen gelden andere tarieven.
8.3. Indien Deelnemer in gebreke blijft met tijdige betaling is hij/zij van rechtswege in verzuim en is Deelnemer de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Deelnemer is alsdan rente verschuldigd over iedere maand, of gedeelte van de maand, waarbij een gedeelte van de maand wordt beschouwd als de gehele maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Deelnemer in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
8.4. Vanaf het moment dat Deelnemer in verzuim is, is Deelnemer tevens gehouden tot vergoeding van alle te maken (buiten)gerechtelijke kosten en executiekosten verband houdende met de incasso van de gefactureerde bedragen. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40,00 exclusief btw, tenzij de wet anders bepaalt.
8.5. Betalingen strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering op de verschenen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
8.6. Bij achterstallige betaling is Dienstverlener gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst en het inplannen van verdere sessies op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder dat dit leidt tot restitutie of verlenging van de trajectduur.
8.7. Indien Deelnemer, ondanks ingebrekestelling, in verzuim blijft met tijdige betaling en/of afspraken structureel afzegt of uitstelt (meer dan twee keer) waardoor voortzetting van de overeenkomst naar redelijkheid niet van de Dienstverlener kan worden verlangd, is Dienstverlener gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te ontbinden, zonder dat Deelnemer aanspraak kan maken op restitutie van reeds betaalde bedragen. Eventuele openstaande bedragen blijven alsdan volledig verschuldigd.
Artikel 9. Overmacht
9.1. Indien Dienstverlener haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een aan haar niet toerekenbare oorzaak worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat Dienstverlener alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan ziekte aan de zijde van Dienstverlener.
9.2. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen van Dienstverlener niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden zijn partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat ook maar enig recht van Deelnemer bestaat op schadevergoeding. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar verhouding afgerekend.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
10.2. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Dienstverlener is uitgegaan van door of namens Deelnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
10.3. Indien Dienstverlener aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Dienstverlener beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans tot dat gedeelte van het bedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
10.4. De aansprakelijkheid van Dienstverlener is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval.
10.5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Dienstverlener.
Artikel 11. Geheimhouding
11.1. Deelnemer en Dienstverlener verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is gemeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 12. Verwerking Persoonsgegevens
12.1. Voor zover bij het uitvoeren van werkzaamheden in het kader van de dienstverlening van “In Your Natural Flow” persoonsgegevens van een Deelnemer worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). “In Your Natural Flow” verwijst voor verdere informatie naar de Privacyverklaring (onderaan website).
12.2. In aanvulling op het voorgaande lid 1 merkt “In Your Natural Flow” nog op dat er passende technische en organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om de van een Deelnemer verwerkte persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij rekening houdend met de huidige stand van de techniek en de aard van de verwerking.
Artikel 13. Intellectueel eigendom
13.1. Alle door Dienstverlener voor Deelnemer ontwikkelde modellen, werken en/of uitvindingen zijn en blijven eigendom van Dienstverlener. Daaronder wordt tevens verstaan alle rechten van intellectueel eigendom waaronder begrepen, doch niet daartoe beperkt auteursrechten, modelrechten en/of octrooirechten.
13.2. Elke handeling in strijd met dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
13.3. Bij inbreuk komt Dienstverlener een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door Dienstverlener gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
13.4. Deelnemer wordt uitdrukkelijk verboden beeld- en/of geluidsopnamen te maken tijdens een overeenkomst. Dienstverlener is hier wel toe gerechtigd. Deze opnamen worden in onderling overleg ter beschikking gesteld aan Deelnemer en zullen zonder toestemming van Deelnemer niet worden gedeeld met derden.
Artikel 14. Toepasselijk recht
14.1. Op alle Overeenkomsten tussen Dienstverlener en Deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
14.3. Geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld d.d. 15 augustus 2020 en zijn voor het laatst gewijzigd op d.d. 8 december 2025.
Terms and Conditions – In Your Natural Flow
Article 1. Definitions
1.1. Service Provider: “In Your Natural Flow”, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 63794489.
1.2. Participant: the counterparty to these terms and conditions is referred to herein as the Participant.
1.3. Agreement: the assignment agreement under which the Service Provider performs work for the Participant in exchange for payment of fees and costs, and which is governed by these terms and conditions.
Article 2. General
2.1. The Agreement is constituted by these terms and conditions together with the written assignment confirmation issued by the Service Provider to the Participant.
2.2. These terms and conditions apply to all quotations, activities, Agreements and services provided by or on behalf of the Service Provider, insofar as these terms and conditions have been declared applicable and unless explicitly and in writing agreed otherwise.
2.3. These terms and conditions also apply to acts carried out by third parties engaged by the Service Provider in the performance of the assignment.
2.4. The most recently supplied version of these terms and conditions applies.
2.5. The applicability of any terms and conditions of the Participant is expressly rejected.
2.6. Should any provision of these terms and conditions be wholly or partly nullified or found invalid by a court, the remaining provisions shall continue to apply in full.
Article 3. Quotations and offers
3.1. All quotations and offers made by the Service Provider are without obligation, unless a deadline for acceptance is stated in the quotation or offer. If no deadline is mentioned, no rights can be derived from the quotation or offer.
3.2. Quotations are based on information provided by the Participant, who guarantees that all essential information for the preparation, execution and completion of the assignment has been provided timely and accurately.
3.3. The Service Provider is not bound by a quotation or offer if the Participant could reasonably understand that it contains an obvious mistake or clerical error.
3.4. A composite quotation does not oblige the Service Provider to perform a portion of the assignment for a proportional price.
3.5. Quotations and offers do not automatically apply to future assignments.
Article 4. Prices
4.1. All prices are stated in euros, exclusive of VAT (unless explicitly stated otherwise) and exclusive of other government-imposed levies, as well as any additional costs incurred in relation to the Agreement (including but not limited to travel expenses and fees for third parties). Such costs shall be borne by the Participant. The total price, including any travel expenses and travel time, is stated in the quotation.
4.2. If a fixed price has been agreed with the Participant, the Service Provider is entitled to increase this price if such an increase results from legal obligations or rising cost-determining factors (such as venue costs, material costs, wages, etc.), or for reasons that could not reasonably have been foreseen when entering into the Agreement.
4.3. Prices agreed upon at the time of entering into the Agreement are based on the rates applicable at that time. The Service Provider reserves the right to adjust prices if circumstances require. Any adjusted rates will be communicated to the Participant as soon as possible.
Article 5. Agreement
5.1. The Agreement is considered concluded on the date of signature by the Service Provider or on the date the written assignment confirmation is sent by the Service Provider to the Participant.
5.2. The Agreement is entered into for a fixed term, unless the content, nature or purpose of the Agreement implies that it is concluded for an indefinite period.
Article 6. Execution of the Agreement
6.1. The Service Provider shall exercise the care of a good professional in the execution of the Agreement.
6.2. The Service Provider undertakes a best-efforts obligation and does not guarantee specific results, unless explicitly agreed otherwise.
6.3. The Service Provider is entitled, where necessary for proper performance, to have (part of) the Agreement carried out by third parties, after consulting the Participant.
6.4. The Service Provider is entitled to refer the Participant to other professionals if the Participant’s request falls outside the scope of what the Service Provider can reasonably provide.
Article 7. Changes and cancellations
7.1. In the event of unforeseen circumstances, the Service Provider may temporarily suspend, reschedule or cancel services. Unforeseen circumstances include illness of the Service Provider or circumstances that make proper performance impossible or unreasonably burdensome. The Service Provider shall notify the Participant as soon as possible in such cases.
7.2. Any changes requested by the Participant must be submitted timely and in writing. A change or addition to the Agreement is only valid if accepted by both parties (preferably in writing). Any additional costs resulting from a change shall be borne by the Participant.
Duration of trajectory
7.3. The duration of the services is as stated at the time of purchase. Once the Participant agrees to the start of the trajectory (by scheduling the first session and/or accessing materials), cancellation of the trajectory is no longer possible.
7.4. The Participant remains fully liable for payment of the total trajectory fee, regardless of the extent of participation or early termination.
Rescheduling and cancellation of sessions
7.5. The Service Provider reserves the right to change the date and/or location of a session. In such a case, the Participant may reschedule the session free of charge within 48 hours of notification. This does not give the right to terminate the Agreement or claim a refund.
7.6. The Participant may reschedule a session free of charge up to 48 hours before the start of the session. If rescheduling or cancellation occurs within 48 hours of the start time, or in case of no-show, the session will be forfeited and charged in full or deducted from the reserved session total.
7.7. A session may only be rescheduled once free of charge, provided this is done no later than 48 hours prior to the session. If the Participant wishes to reschedule a session more than once, this shall be treated as cancellation within 48 hours as referred to in Article 7.6 and the session shall be forfeited and charged in full or deducted from the reserved session total. Repeated rescheduling may lead to application of Article 8.7.
Right of withdrawal
7.8. If the Participant purchases a service remotely (online) as a consumer, a statutory right of withdrawal of 14 days applies. This right of withdrawal fully expires once the Participant explicitly agrees at purchase with direct commencement of the service and acknowledges that by doing so the right of withdrawal is waived.
When purchasing an online course, (coaching) trajectory or intake, the Participant always explicitly agrees with direct commencement, as the Service Provider immediately starts performance of the Agreement.
The Participant receives immediately:
a link to schedule an appointment via the online calendar, and/or
access to preparatory materials (such as the intake scan), and/or
login details for the online learning environment (if applicable), and/or
a welcome package shipped by post (if applicable).
By completing the purchase, the Participant explicitly agrees to direct delivery of the service and acknowledges that the statutory right of withdrawal fully expires. The service commences at the time of purchase, as the Service Provider immediately reserves capacity, prepares materials and/or provides the ability to schedule sessions. If the Participant does not agree with direct commencement and the expiry of the right of withdrawal, the Participant must not proceed with the purchase.
Exceptions
7.9. In exceptional cases, solely at the discretion of the Service Provider, deviations from this Article may be permitted. Granting such a deviation does not imply any obligation to apply a similar deviation in future cases.
Article 8. Payment terms
8.1. Payment shall be made within 14 days of the invoice date, in euros, and in the manner specified by the Service Provider, unless explicitly agreed otherwise.
8.2. The total fee must be paid in one instalment, unless the parties have agreed in writing to payment in instalments. Different rates may apply to instalment payments.
8.3. If the Participant fails to make payment on time, the Participant is legally in default and statutory (commercial) interest shall apply. Interest accrues monthly — any part of a month counts as a full month — from the date of default until full payment.
8.4. From the moment of default, the Participant shall also owe all (extra-)judicial collection costs and enforcement costs. Such costs are set at 15% of the principal amount, with a minimum of €40 excluding VAT, unless the law provides otherwise.
8.5. Payments are first allocated to collection costs, then to accrued interest, and finally to the principal amount and any running interest.
8.6. In the event of late payment, the Service Provider is entitled to suspend performance of the Agreement and scheduling of further sessions until full payment has been made, without this leading to any refund or extension of the trajectory duration.
8.7. If the Participant, despite written notice of default, remains in default of timely payment and/or repeatedly cancels or postpones sessions (more than twice), making continuation of the Agreement unreasonable, the Service Provider is entitled to terminate the Agreement unilaterally without any refund of fees already paid. Any outstanding amounts remain fully due.
Article 9. Force majeure
9.1. If the Service Provider cannot perform obligations under the Agreement due to circumstances beyond its control, such obligations shall be suspended until performance becomes possible. Force majeure includes at least illness of the Service Provider.
9.2. If force majeure continues for more than two months, either party may terminate the Agreement without any entitlement of the Participant to compensation. Any work already performed will be settled proportionally.
Article 10. Liability
10.1. The Service Provider is not liable for damage arising from this Agreement unless caused intentionally or by gross negligence.
10.2. The Service Provider is not liable for damage resulting from incorrect and/or incomplete information provided by or on behalf of the Participant.
10.3. If the Service Provider is liable for any damage, such liability shall be limited to the invoice amount or to the relevant portion thereof.
10.4. In any case, liability is limited to the amount paid out by the Service Provider’s insurer, if applicable.
10.5. The limitations in this Article do not apply in cases of intent or gross negligence by the Service Provider.
Article 11. Confidentiality
11.1. Both parties are obliged to maintain confidentiality regarding all confidential information obtained from one another under or in connection with the Agreement. Information is considered confidential if stated as such by the other party or if it follows from the nature of the information.
Article 12. Processing of personal data
12.1. Any personal data processed as part of the services of “In Your Natural Flow” will be processed in a lawful and careful manner, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). Reference is made to the Privacy Policy (linked in the website footer) for further details.
12.2. Appropriate technical and organizational measures will be taken to protect personal data from loss and any form of unlawful processing, taking into account the current state of technology and the nature of the processing.
Article 13. Intellectual property
13.1. All materials, models, works and/or inventions developed by the Service Provider for the Participant remain the exclusive property of the Service Provider, including but not limited to copyright, design rights and/or patent rights.
13.2. Any act contrary to this Article is considered an infringement of intellectual property rights.
13.3. In case of infringement, the Service Provider is entitled to compensation of at least three times the usual licence fee for such use, without prejudice to the right to claim any further damage.
13.4. The Participant is expressly prohibited from making audio and/or video recordings during the execution of the Agreement. The Service Provider is entitled to do so. Recordings may be made available to the Participant by mutual agreement and will not be shared with third parties without the Participant’s consent.
Article 14. Applicable law
14.1. All Agreements between the Service Provider and the Participant are exclusively governed by Dutch law.
14.2. The applicability of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded.
14.3. Disputes between parties shall be submitted to the court with jurisdiction according to Dutch law.
14.4. In case of discrepancies or differences in interpretation between the Dutch and English versions of these terms and conditions, the Dutch version shall prevail.
These Terms and Conditions were originally adopted on 15 August 2020 and most recently amended on 8 December 2025.